QuaRijn laat geen talent meer ontsnappen       

Bij QuaRijn en bij veel andere organisaties in de zorg speelt hetzelfde probleem: teveel mensen nemen ontslag zonder dat de organisatie goed weet welke factoren in het werk bij dat ontslag een rol hebben gespeeld. Ook raken teveel mensen bij sollicitatierondes buiten beeld. Ze vielen af tijdens de sollicitatieprocedure, maar ze waren wellicht prima inzetbaar zijn op een andere plek of op een ander moment. Zonde van al dat talent dus.

HRM-manager Corry van den Nieuwendijk: “In 2011 was het percentage vacatures ten opzichte van 2010 bijna 30 procent gestegen. In datzelfde jaar verlieten 150 collega’s die een zorgfunctie hadden onze organisatie. Harde cijfers, maar we weten dat collega-organisaties ook voor een stijgende uitstroom staan. Onze sector moet actiever zijn om de spirit vast te houden. Voor ons boden de Convenantgelden een kans om onze HR-aanpak structureel een nieuw accent te geven”.

Quarijn is met 1.200 medewerkers in Utrecht actief op de domeinen wonen, welzijn en zorg.

Systematisch ontsluiten

Eén van de innovaties die QuaRijn met steun vanuit de Convenantgelden introduceert, is het nog maar net gestarte Talentenplein. Corry van den Nieuwendijk: “De belangstelling voor onze organisatie is groot, zo blijkt uit het aantal spontane en gerichte sollicitaties. Sollicitaties zijn een mooie bron om meer mee te doen. Als tien mensen op een functie solliciteren kan er maar één de beste zijn, maar die andere negen kunnen ook interessant zijn. Op een andere functie, op een andere afdeling of op een ander moment”.

Om de belangstelling voor de organisatie binnen boord te houden, lanceerde QuaRijn Het Talentenplein: een digitale databank waarin vraag en aanbod van vacatures binnen QuaRijn aan elkaar kunnen worden gekoppeld. Door gegevens van kandidaten die eerder belangstelling voor QuaRijn toonden, systematisch te ontsluiten, is het eenvoudig om te zien of uit deze bron potentiële kandidaten zijn te benaderen. Er gaan op deze manier geen talenten verloren.

Standaard assessment

QuaRijn is bezig met het ontwikkelen van een selectieinstrument: wie straks via Het Talentenplein instroomt of een opleiding gaat volgen, krijgt behalve een individueel gesprek ook standaard een assessment. Dat vergroot voor zowel de organisatie als voor de betrokken medewerker de zekerheid dat de keuze voor een baan ook echt de juiste match is. Deze selectiemogelijkheid staat nu nog in de steigers en is nog niet in gebruik, maar...het komt eraan.

Het Talentenplein van QuaRijn wordt gefinancierd uit het opleidingsbudget (2% van de inkomsten van QuaRijn) en uit de bijdrage vanuit het Convenant (123.000 euro).

De factor ‘geluk in het werk’ in de gaten houden

 Het Talentenplein houdt ook de vinger aan de pols bij het huidige personeel. Corry van den Nieuwendijk: “We willen tijdig ontdekken wanneer mensen minder gelukkig in hun werk zijn”. HR-adviseurs en leidinggevenden bespreken op dit moment een methode waardoor dit soort signalen tijdig kunnen worden opgepakt. Door in gesprek te gaan met mensen die dreigen af te haken, kunnen via Het Talentenplein alternatieven worden geboden, waardoor mensen weer wel gelukkig in hun werk kunnen worden”.

Vinger aan de pols dus. Dat doen ze bij QuaRijn ook op een andere manier. De HR-manager: “We merkten dat het voor nieuwkomers ontbreekt aan een goede begeleiding op de werkvloer. Collega’s steken al hun aandacht in cliënten, zodat

er te weinig tijd is om nieuwe mensen goed te begeleiden. Met de Convenantgelden gaan we nu vijf fulltime praktijkverpleegkundigen op niveau 4 aantrekken. Zij lopen mee met de zij- en doorstromers en coachen de nieuwkomers, zodat de verwachte match ook kan beklijven en meer mensen voor de zorg behouden blijven”.

35Plus-caroussel

Wat goed beschouwd ook met Het Talentenplein heeft te maken, maar wat wel een aparte categorie kandidaten is, zijn de 35 plussers. QuaRijn ontwikkelt momenteel een zogeheten 35Plus-caroussel voor deze groep. Vier tot zes keer per jaar worden potentiële kandidaten van 35 jaar of ouder dan uitgenodigd om bij QuaRijn te bekijken of er een match mogelijk is tussen hun mogelijkheden en tussen bestaande en toekomstige vacatures. QuaRijn werkt in het 35Plus-carrousel samen met andere zorgorganisaties in de Provincie Utrecht. Ook dit project is nog ontwikkeling. Het zijn spannende en leuke projecten.

Corry van den Nieuwendijk: “We benaderen het UWV als bron, maar we zetten de carrousel ook open voor mensen die geen UWV-uitkering hebben of die nu in andere organisaties binnen of buiten de zorg werken. Mensen die kansrijk zijn voor QuaRijn zullen een OpMaat-traject aangeboden krijgen”.

Verwachte resultaten

Het traject zorgt er ondermeer voor dat een niet-passende opleiding uit het verleden met een educatieve update weer passend wordt gemaakt voor de zorgpraktijk van 2012. Dat OpMaat-traject moet nog concreet worden ingevuld. “We zijn nu in de offertefase en praten met twee particuliere opleiders en met twee ROC’s.. We verwachten met de 35Plus-carrousel 15 leerlingen van 35 jaar en ouder te kunnen verwelkomen”.